西田氏はこれまでの経験を振り返り、「 Webサイトリニューアルの失敗パターンで最も典型的なのは、目的と手段の順序を間違えるケースだ 」と語る。具体的には、「ベンダーやCMSが先に決まっている」「議論の前にワイヤーフレームがすでに用意されている」「CMS機能表で◯が多いものを選ぶ」のように 技術的な要素、つまり実現する手段を先行して決めてしまう ...