金融機関においては、フロントチャネルや非対面サービスの拡大に伴い、Webやアプリ、店舗などに分かれていた顧客接点を、IDで一元化する動きが加速しています。さらに、法規制の強化やサイバー攻撃の高度化といった外部環境の変化も、IDの在り方に影響を与えています。