De Tap-terminal is specifiek ontwikkeld voor kleine ondernemers, zoals kapsalons, cafés en marktkramen. Volgens Mollie is de terminal eenvoudig te integreren met bestaande systemen via één API, ...

Waar bestaande vertaaltools vaak werken via een omweg van spraak-naar-tekst en weer terug naar spraak, zegt Sanas met deze innovatie een volledig realtime ervaring te bieden. De tool maakt gebruik van ...

Snowflake en Acxiom lanceren een strategisch partnerschap om AI‑gedreven marketinginfrastructuur voor merken en bureaus wereldwijd te transformeren. Via een uitbreiding van het Interact-platform komt ...

Bijna 70% van de IT-beslissers geeft aan dat verouderde technologie hun organisatie belemmert om moderne oplossingen te omarmen. ‘De financiële schade voor organisaties is fors, maar de werkelijke ...

‘We brengen reclame, automatisering en klantinzichten samen in één krachtig geheel’, aldus Ken Chestnut, Director of Global Partner Ecosystem bij Intuit. ‘Zo beschikken bedrijven over de juiste tools ...

‘We hebben Essense altijd bewonderd om hun scherpe visie en diepgaande kennis van customer experience’, zegt Wietske Rodenhuis, CEO van Eidra Nederland. ‘Hun specialisme in CX en journey management ...

Hier bouwde ze van de grond af aan een klantbelevingsprogramma op dat niet draait om theorie, maar om mensen in beweging krijgen – collega’s én klanten. ‘Je kunt niet in je eentje klantgerichtheid ...

Centraal staan Pega’s concepten als Blueprint, Agentic Process Fabric en de autonome enterprise. ‘Zonder de juiste regie wordt het een kakofonie. Duizenden agents die allemaal hun eigen gang gaan. Dat ...

Rupert beschikt over ervaring op het gebied van technologische innovatie, schaalvergroting en strategisch leiderschap. In eerdere functies ontwikkelde hij commerciële groeistrategieën en leidde hij ...

Gastvrijheid is een vaardigheid, een gereedschap. Het is niet alleen iets voor de horeca; het is een mentaliteit die in iedere organisatie het verschil kan maken. Door jouw klanten te behandelen als ...

Met een loopbaan bij onder meer Uitblinqers, Webhelp/Concentrix en SNS Bank brengt Vellema een stevige dosis strategische én praktijkgerichte ervaring mee. 'Bij Customer Contact Company vind ik een ...

Eén op de vier Nederlandse ondernemers is recent doelwit geweest van cybercriminelen. Tegelijkertijd geeft de helft aan onvoldoende voorbereid te zijn op cyberaanvallen. Dat blijkt uit nieuw onderzoek ...