Encensée pour sa puissance et sa polyvalence, l'IA générative s'invite dans tous les secteurs et elle est présentée comme une ...

Le CRM de demain sera intelligent grâce à l'IA, éthique et souverain dans la gestion des données, modulaire et mobile, pour ...

Certains e-commerçants s'appuient sur un prix de référence artificiellement élevé pour gonfler leurs promotions et mieux ...

Tandis que la conjoncture mondiale exhorte l'Europe à la souveraineté, l'industrie peine à recruter les jeunes. Elle en partage pourtant les valeurs mais doit casser son image de management rigide.

Après une décennie de stagnation du nombre de victimes sur les routes françaises, de nouveaux leviers doivent être explorés pour relancer la baisse de la mortalité routière.

Le décès de Jean Pormanove, streamer français suivi par des centaines de milliers de spectateurs, a choqué l'écosystème numérique.

Le véritable danger de l'IA ne vient pas d'une volonté de nuire, comme au cinéma, mais du manque de maîtrise et de protections face à sa complexité.

Le décès de Jean Pormanove, streamer français suivi par des centaines de milliers de spectateurs, a choqué l'écosystème numérique. Les informations recueillies sont destinées à CCM Benchmark Group ...

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L'IA agentique transforme l'entreprise. Elle se divise en quatre niveaux de maturité, du chatbot basique jusqu'aux écosystèmes multiagents, avec un retour sur investissement équivalent à 40% de gains ...

Pascal Corrotti est diplômé de Centrale Méditerranée et de l’Université d’Aix-Marseille, spécialisé en mécanique des fluides et des solides. Il débute sa carrière chez Schlumberger sur des projets de ...

La CX ne peut pas se résumer à une enquête annuelle ou à un score de satisfaction présenté à la direction. Quels sont désormais les piliers de l'expérience client ?