CRMは、最終的に営業やマーケティング部門の現場担当者が日々の業務で使うツールです。導入を検討する際は、現場の担当者の意見を積極的に聞き、使いやすさやインターフェースの分かりやすさを確認しましょう。現場が使いこなせないツールは、宝の持ち腐れとなってし ...

イーシステムとマイクロソフトがSaaS型CRMの分野で協業し、Microsoft(R) Dynamics(TM) CRM 4.0 を基盤とした月額課金型サービスの提供を開始 〜イーシステムのSaaS型名刺管理サービス「アルテマブルー」と、マイクロソフトのDynamics CRM 4.0 の連携により、名刺情報から ...