Le RCS, canal clé 2025, allie contenus enrichis, sécurité et IA, offrant aux marques une relation client immersive et hautement personnalisée.

Assurinco, dont le siège est basé à Toulouse, est un Cabinet de Courtage en assurances Voyages (mais pas que !) réputé pour son expertise, sa flexibilité et son accompagnement technologique de qualité ...

Publié le 30 sept. 2024 à 08:01Mis à jour le 9 oct. 2024 à 16:01 « Certains de nos adhérents appellent le service client et demandent à parler à Céline… mais Céline, c'est un robot ! » ironise ...

Chez Vitogaz France, la relation Client est bien plus qu'un service : c'est un pilier stratégique, reconnu par l'obtention de la certification NF Service Relation Client, qui s'appuie sur les normes ...

L'IA révolutionne la relation client avec des agents virtuels capables de répondre de manière proactive et personnalisée aux ...

Les clients exigent une expérience de plus en plus personnalisée et de qualité. Ce qui n’est pas toujours simple pour une entreprise. Heureusement, la technologie évolue également et les différentes ...

Comme les habitudes de consommation évoluent rapidement, le magasin E.Leclerc de Vannes mise sur une amélioration continue de ...

Dans son dernier rapport, Salesforce se penche sur les tendances du service client et sa place toujours plus importante pour les entreprises. Le service client gagne en importance L’importance de ...

Elle transforme peu à peu la fluidité des échanges avec les clients, mais aussi l’organisation du travail des agents humains ...

Si 45 % des Français ont récemment déclaré utiliser l’Intelligence Artificielle générative au quotidien (+ 40,6 % en un an), 57 % d’entre eux estiment qu’une entreprise l’utilisant pour ses ...

Afin de toujours satisfaire au mieux ses clients et les accompagner avant, pendant et après leurs vacances, l’ambition du service client de TUI France est de devenir le service client de référence ...

Publié: 16 Septembre 2021 à 17h25 Temps de lecture: 1 min Partage : Jean-Paul Lempereur (à droite) a fait visiter le centre relation clients au siège social à Xavier Bertrand, président de Région, et ...